カスタマーサクセス求人検索

【カスタマーサクセス】クラウド型奨学金運営管理システム「ガクシーAgent」のカスタマーサクセス／週3リモート／副業可

• リモートワーク×出社ハイブリッド
• 副業可

• 会社名

  株式会社ガクシー

• 応募条件

  応募必須条件
  ・カスタマーサクセス、カスタマーサポート業務2年以上（業界問わず）
  ・ガクシーのビジョンやミッションに共感し、向き合える方
  ・PCツール（Excel、スプレッドシートなど）使用ができる方
  
  ■歓迎経験・スキル
  ・SaaS業界やIT業界でのCS経験
  ・法人向け商材でのCS経験
  
  ■求める人物像
  ・クライアントの課題をしっかりと理解し、最適な解決策を一緒に考えられる方
  ・クライアントの成功を第一に考え、誠実かつ丁寧ができる方
  ・チームワークを大切にしつつ、自分の業務にも責任を持って取り組める方

• 勤務地

  〒150-0043
  東京都渋谷区道玄坂1-21-1 SHIBUYA SOLASTA ビジネスエアポート渋谷南平台 3F

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  月給：334,000円～584,000円
  年収：4,000,000円～7,000,000円

  給与形態：月給制 想定年収：400万円～700万円 月給：33.4万円～58.4万円 賞与回数：業績賞与 昨年度賞与実績： インセンティブ： ...

【カスタマーサクセス（マネージャー候補）】中小企業向けの名刺管理サービス「Eight Team」のカスタマーサクセス(マネージャー候補)

• 社員数300名以上

• 会社名

  Sansan株式会社

• 応募条件

  【必須スキル】
  BtoB営業経験（3年以上）
  3名以上のチームマネジメント経験
  数値目標に基づくKPI設計・運用・改善の経験
  営業プロセスやナレッジを「仕組み化」し、組織に展開した経験
  
  【歓迎スキル】
  インサイドセールス、営業組織の立ち上げ・拡大経験
  SaaSまたはIT業界での新規開拓・リードマネジメント経験
  マーケティング、CS、アライアンスとの共同施策経験
  
  【求める人物像】
  数字とファクトに強く、戦略思考と実行力を兼ね備えている方
  与えられた目標に対し、自ら課題を特定し、構造化し、やり切れる方
  他部門や外部パートナーを巻き込み、横断的に成果を出せる方
  変化を前向きに捉え、曖昧な状況でも自律して推進できる方
  ナレッジを仕組み化し、チーム全体の成長・再現性向上にコミットできる方
  Eight Team の事業成長に本気で向き合い、「組織を強くする」意志を持つ方

• 勤務地

  東京都渋谷区神宮前5-52-2青山オーバルビル 13F

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  年収：8,320,000円～11,970,000円

  給与形態：年俸制 賞与回数：2回 〈年収例〉 経験、能力等に応じて個別に決定します。 年収832万の場合 月額57.8万（基本給45....

【アカウントマネージャー（自治体向け）】教育DXを推進する大規模プロジェクトのアカウントマネジメント／リモート週2-3日可

• リモートワーク×出社ハイブリッド

• 会社名

  モノグサ株式会社

• 応募条件

  【必須スキル】
  ・行政機関や大手企業（エンタープライズ）との長期的なプロジェクト推進のご経験（3年以上目安）
  ・複数のステークホルダーが介在する複雑な案件において、合意形成を行い、プロジェクトを推進したご経験
  ・定量データから課題を特定し、アクションに繋げたご経験
  
  【歓迎スキル】
  ・自治体／官公庁へのプロポーザルのご経験
  ・エンタープライズ企業に対するカスタマーサクセス（CS）のご経験
  
  【求める人物像】
  ・モノグサの「記憶を日常に」というミッションに共感し、記憶事業に想いをもって取り組んでいただける方
  ・素直で学習意欲が高く、過去の経験に囚われずにアンラーニングを厭わない方
  ・顧客への深い関心を原動力に、職責の枠を超えて「事業のために最善なこと」を提言・実行できる方
  ・自身の成功体験を再現性のある形で、周囲に展開することに喜びを感じられる方
  ・社会課題解決への情熱を持ち、困難な状況においても粘り強く、周囲を巻き込み主体的に解決策を探求できる方

• 勤務地

  〒102-0072
  東京都千代田区飯田橋3-8-5住友不動産飯田橋駅前ビル7階

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  年収：6,000,000円～11,500,000円

  給与形態：年俸制 〈年収例〉 ※ご経験と能力に応じて決定いたします

【カスタマーサクセス】Dress CodeのCS体制の設計と実装／ハイタッチ・ロータッチでの伴走支援／一気通貫でPMFを深化

• 会社名

  Dress Code株式会社

• 応募条件

  募必須条件
  ・BtoBにおける顧客対応経験（カスタマーサクセス／ソリューション営業／コンサルティングなど）3年以上
  ・0→1フェーズでの施策設計・ドキュメント構築経験（例：サクセスプラン、KPI設計、提案資料、運用マニュアル、プレイブック など）
  ・顧客課題を構造化し、複数の打ち手を設計・提案した経験
  
  ■歓迎スキル
  ・BtoB SaaSにおけるハイタッチ／ロータッチCSの設計・実行経験（タッチモデル設計、ヘルススコア運用、QBR運営など）
  ・エンタープライズ顧客の経営層・部門責任者を巻き込んだ伴走支援の経験
  ・活用コンテンツ・ウェビナー・コミュニティ等を通じたスケーラブルな価値提供設計の経験
  ・アップセル／クロスセル、リニューアル交渉などNRR向上に資する経験
  ・BtoB SaaSのビジネスモデル、ユニットエコノミクスへの理解
  ・プロジェクトマネジメント、業務フロー設計、PDCA実践の経験
  ・部門横断での連携・調整を伴う業務推進の経験
  
  ■求める人物像
  ・顧客の業務や経営課題を深く理解し、解決に向けて主体的に取り組める方
  ・1社への深い伴走（ハイタッチ）と、N社への再現性ある価値提供（ロータッチ）の両方に面白さを感じられる方
  ・未整備な状況でも、仮説を持ち自走して提案・改善ができる方
  ・顧客の声を構造的に整理し、社内やプロダクトチームに的確に還元できる方
  ・市場や競合との比較を踏まえ、自社の価値や課題を言語化できる方
  ・自責思考で手を動かし、事業成長に本気でコミットできる方

• 勤務地

  〒104-0045
  東京都中央区築地２丁目１番４号銀座ＰＲＥＸ・Ｅａｓｔ８階

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  年収：6,000,000円～12,000,000円

  給与形態：年俸制 〈年収例〉 年俸制：600万円−1200万円 ※経験や評価に基づいて決定

【カスタマーサクセス】福利厚生のOEM型SaaSのカスタマーサクセス

• 会社名

  株式会社Leafea

• 応募条件

  【必須要件】
  ・SaaS事業におけるテックタッチ、ロータッチでのカスタマーサクセスの実務経験
  ・データを活用し仕組みで課題解決した経験・実績
  
  【歓迎条件】
  ・新規顧客のオンボーディング業務経験
  ・0→1フェーズでCS組織（特にテックタッチ領域）を立ち上げた経験
  ・プロジェクトマネジメントの経験
  
  【求める人物像】
  ・「誰もがその人らしく生きられる社会をつくる。」というVisionに共感いただける方
  ・大手企業が到達できていない市場を開拓するという挑戦を楽しめる方
  ・データを活用した課題解決の施策立案や推進が得意な方

• 勤務地

  〒105-0004
  東京都港区新橋2-5-2

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  年収：5,000,000円～8,000,000円

  給与形態：年俸制 〈年収例〉 年収：500-800万円 月給：417,600円〜667,000円 （基本給：308,500円〜493,500...

【カスタマーサクセス】既存顧客と長期的な信頼関係を築く法人営業／週2日リモート可

• リモートワーク×出社ハイブリッド

• 会社名

  GRAND株式会社

• 応募条件

  【必須】
  ・社会人経験2年以上
  ・接客、営業、または顧客対応いずれかの実務経験
  
  【歓迎スキル】
  ・接客／対面でのおもてなし・関係構築の経験（不動産賃貸、販売、サービス、ホスピタリティ等）
  ・既存顧客との折衝・提案、顧客対応の経験
  ・会食や対面の場での関係構築に前向きに取り組める方
  
  【求める人物像】
  ・人と接することが好きで、相手の立場に立った丁寧なコミュニケーションができる方
  ・自ら段取りして動ける自走力のある方
  
  ※学歴・業界未経験は問いません。

• 勤務地

  〒160-0022
  東京都新宿区新宿1丁目16-9 シャンヴィラカテリーナ3F

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  月給：250,000円～406,000円
  年収：4,500,000円～7,000,000円

  給与形態：月給制 想定年収：450万円～700万円 月給：25万円～40.6万円 賞与回数：2回 昨年度賞与実績： インセンティブ：あり 〈...

【カスタマーサクセス】次世代型カスタマーコミュニケーションツール「GENIEE CHAT」のカスタマーサクセス（リーダー候補）

• 社員数300名以上

• 会社名

  株式会社ジーニー

• 応募条件

  ・以下いずれかのご経験（目安2年以上）
  ①カスタマーサクセスのご経験
  ②SaaS/IT製品のテクニカルサポート・プロダクトサポート経験
  ③無形商材の既存顧客営業のご経験
  ④広告運用×顧客コミュニケーションのご経験
  
  ■歓迎条件
  ・SaaSないしは、IT・Webサービスにおけるカスタマーサクセスのご経験
  ・複数名のチームマネジメントのご経験
  ・カスタマーサクセス組織の立ち上げ経験
  ・カスタマーサクセス組織の具体的な仕組みや戦術の設計立案、実行の経験
  
  ■求める人物像
  ・クライアントの成果創出にコミットメントし、課題の本質を捉えて最適な提案ができる方
  ・データに基づいた判断力と、業務改善への主体性を持ち、周囲を巻き込みながらチームをリードできる方
  ・変化を楽しみながら、顧客視点でサービスの価値を高めていける方

• 勤務地

  〒160-0023
  東京都新宿区西新宿６丁目８番１号

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  年収：5,000,000円～8,000,000円

  給与形態：年俸制 賞与回数：2回 〈年収例〉 年収 5,000,000 円 - 8,000,000円 月給：357,143 円～571,...

【カスタマーサクセス】産業用ドローンを用いた測量解析・点検SaaSのカスタマーサクセス【リーダー候補】

• 社員数100名以上

• 会社名

  Terradrone株式会社

• 応募条件

  応募必須条件
  ・顧客対応業務のご経験1年以上（営業、CS、施工管理など）
  ・成長意欲が高く、明るいコミュニケーションが取れる方
  
  【歓迎スキル】
  ・土木、測量業務のご経験
  ・土木、測量に関する機材の取り扱い経験
  ・測量系資格
  
  【求める人物像】
  ・業界/顧客に向き合い、新しい技術の導入/運用の推進を通じて、リアル産業の変革をリードする情熱のある方
  ・業界に深く入り込み、積極的に学んでいく意欲のある方

• 勤務地

  東京都渋谷区渋谷区渋谷2-12-19東建インターナショナルビル３F

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  月給：333,000円～500,000円
  年収：4,000,000円～6,000,000円

  給与形態：月給制 想定年収：400万円～600万円 月給：33.3万円～50万円 賞与回数：業績賞与 昨年度賞与実績： インセンティブ： 〈...

【カスタマーサクセス】主体的に顧客の採用課題を解決／新卒就職支援

• 社員数300名以上

• 会社名

  レバレジーズ株式会社

• 応募条件

  【必須要件】
  ・大卒以上
  ・正社員としての営業経験または人事や広報／教育などといった研修イベントなどの企画経験1年以上
  
  【歓迎要件】
  ・リーダー、マネジメント経験
  ・教育経験
  ・業務改善経験
  
  【求める人物像】
  ・新設になる新規ポジションのため、自らが主体となって理想状態を定め課題解決をすることが求められます。
  ・新しい取組みを実践していくため、社内外問わず情報取得したり高速でPDCAを回す必要があります。
  ・顧客ごとに適切な解決策を提案するための深い商材理解、ヒアリング能力、関係構築力が必要不可欠です。
  ・新規事業の立ち上げに興味のある方、早期にリーダーになりたい方。

• 勤務地

  〒150-0002
  東京都渋谷区渋谷２丁目２４番１２号

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  年収：5,000,000円～7,000,000円

  給与形態：年俸制 インセンティブ：あり 〈年収例〉 ▼想定年収： 500万円〜700万円 ※経験や経歴により下限給与を下回ることもあります ...

【カスタマーサクセス・インサイドセールス（営業コンサルタント）】WEB業界大手を支援する営業コンサル／インサイドかサクセスへ配属／週2リモート可

• リモートワーク×出社ハイブリッド

• 会社名

  株式会社グークス

• 応募条件

  応募必須条件
  ・1年以上の法人新規営業経験もしくは2年以上の個人新規営業経験
  ・Excel / スプレッドシートでの簡単な集計経験(四則計算など)
  ★☆弊社メンバーの過去経歴例☆★
  ・不動産会社での法人向け新規営業
  ・保険代理店での既契約者向けの個人営業
  ・SaaS提供上場企業での法人向け新規営業
  ・SNSマーケティング代理店のプランナー
  
  ■歓迎スキル
  ・過去実績をもとにした四半期〜半期の部署目標の達成プランの考案と推進
  ・CRM、SFAやBIツール（例: Salesforce/kintone/Tableau等、特定のツールは不問）の使用経験
  
  ■求める人物像
  ・若いうちに市場価値を高めたい方
  ・チームで成果を出すことが好きな方
  ・変化を前向きに楽しめる方
  ・将来的にマネジメントや事業責任者に挑戦したい方
  ・指示待ちではなく、自ら考えて行動したい方
  
  （フィットしないスタンス）
  ・ルーティンワーク中心で働きたい方
  ・成長より安定を最優先したい方
  ・個人成果のみを重視したい方

• 勤務地

  〒103-0014
  東京都中央区日本橋蛎殻町１丁目３５番８号グレインズビル４階

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  年収：4,000,000円～5,500,000円

  給与形態：年俸制 〈年収例〉 年収400万円 〜 550万円 ※みなし残業45時間/月 (月収38万円の場合、98,910円分のみなし残業代...

【カスタマーサクセス・インサイドセールス（リーダー候補）】WEB業界大手を支援する営業コンサル／インサイドかサクセスへ配属／週2リモート可

• 会社名

  株式会社グークス

• 応募条件

  応募必須条件
  ・法人新規営業2年以上のご経験
  
  ★☆弊社メンバーの過去経歴例☆★
  ・不動産会社での法人向け新規営業
  ・保険代理店での既契約者向けの個人営業
  ・SaaS提供上場企業での法人向け新規営業
  ・広告代理店でのWEBマーケティング運用
  ・SNSマーケティング代理店のプランナー
  ・コールセンターでの問い合わせ対応
  ・メーカーでの営業事務
  ・飲食店での接客経験
  ・アパレルの販売員
  
  ■歓迎スキル
  ・3-5名程度のチームマネジメントのご経験
  ・過去実績をもとにした四半期〜半期の部署目標の達成プランの考案と推進
  ・広告代理店、営業支援会社、人材支援(エージェント/RPO)、コンサルティングファーム等での就業経験
  ・業務フローの改善の実施(オペレーション省人化、ミス防止等のコストダウン〜営業パフォーマンス向上と領域は不問)
  
  ■求める人物像
  ・若いうちに市場価値を高めたい方
  ・チームで成果を出すことが好きな方
  ・変化を前向きに楽しめる方
  ・将来的にマネジメントや事業責任者に挑戦したい方
  ・指示待ちではなく、自ら考えて行動したい方
  
  （フィットしないスタンス）
  ・ルーティンワーク中心で働きたい方
  ・成長より安定を最優先したい方
  ・個人成果のみを重視したい方

• 勤務地

  〒103-0014
  東京都中央区日本橋蛎殻町１丁目３５番８号グレインズビル４階

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  年収：4,500,000円～6,000,000円

  給与形態：年俸制 〈年収例〉 年収450万円 〜 600万円 ※みなし残業45時間/月 (月収38万円の場合、98,910円分のみなし残業代...

【カスタマーサクセス・インサイドセールス（営業アソシエイト）】WEB業界大手を支援する営業コンサル／インサイドかサクセスへ配属／最短半年でリーダー昇格も可／週2リモート可

• 会社名

  株式会社グークス

• 応募条件

  応募必須条件
  ・1年以上の営業経験(toC/toB問わず)、もしくは接客or販売経験(Ex. アパレル/学習塾/パーソナルトレーニング等)
  ・Excel / スプレッドシートでの簡単な集計経験(四則計算など)
  
  ★☆弊社メンバーの過去経歴例☆★
  ・不動産会社での法人向け新規営業
  ・保険代理店での既契約者向けの個人営業
  ・金融機関での個人向け融資業務(車ローン、リフォームローン等)
  ・教材の個人向け営業
  
  ■歓迎スキル
  ・当月〜四半期のアクションプランの考案と推進
  ・同僚と協働してチームに対して影響を及ぼした経験
  
  ■求める人物像
  ・若いうちに市場価値を高めたい方
  ・チームで成果を出すことが好きな方
  ・変化を前向きに楽しめる方
  ・将来的にマネジメントや事業責任者に挑戦したい方
  ・指示待ちではなく、自ら考えて行動したい方
  
  （フィットしないスタンス）
  ・ルーティンワーク中心で働きたい方
  ・成長より安定を最優先したい方
  ・個人成果のみを重視したい方

• 勤務地

  〒103-0014
  東京都中央区日本橋蛎殻町１丁目３５番８号グレインズビル４階

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  年収：3,240,000円～4,560,000円

  給与形態：年俸制 〈年収例〉 年収324万円 〜 456万円 ※みなし残業45時間/月 (月収38万円の場合、98,910円分のみなし残業代...

【カスタマーサクセス】AIを活用した業務改善・プロダクト活用支援 株式会社ダイニー （IT×流通・EC・飲食、その他IT・Webサービス、SIer・SES、飲食・レスト

• 社員数100名以上

• 会社名

  株式会社ダイニー 大阪拠点

• 応募条件

  ◆必須スキル
  以下いずれかを2年以上の経験を有している方
  ・飲食・小売・サービス業などにおける経理・採用・バックオフィスの実務
  ・BtoB SaaSにおけるカスタマーサクセス／オンボーディング／導入支援
  ・顧客の業務フローを理解し、課題を構造化した解決策の設計、提案、実行
  ・複数の社内外ステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進
  
  ◆歓迎スキル
  ・飲食企業、多店舗ビジネスのバックオフィス業務（監査・PL作成・採用等）
  ・会計、人事/採用管理SaaSの導入または運用経験
  ・データ突合、仕訳作成など、会計実務の自動化および効率化に取り組んだ経験
  ・AI／LLMの活用や導入支援、業務での積極活用
  ・新規プロダクトの0→1フェーズでのオンボーディング設計、プロセス標準化
  
  ◆求める人物像
  ダイニーでは、全社共通で以下のマインドを大切にしています。
  
  顧客志向が強く、アウトカム（結果）で物事を語れる人
  他喜力（他人を喜ばせる力）を発揮することで仕事のやりがいを感じる人
  何事も自分ごととして捉え、積極的に関わることができる人

• 勤務地

  大阪府大阪市中央区安土町3-5-13 本町ガーデンシティテラス12F

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  年収：6,000,000円～10,000,000円

  年収 6,000,000 円 - 10,000,000円 ・年俸制 ・月額 500,000円（基本給 369,942円、固定残業代 (45時間分...

【カスタマーサクセス】保育施設特化の職員育成・評価・定着SaaS『カタグルマ』のカスタマーサクセス／フルリモート可

• 会社名

  カタグルマ 株式会社カタグルマ

• 応募条件

  【必須スキル経験】
  下記のいずれかの経験のある方
  
  ・HR分野においてカスタマーサクセスや営業、もしくはそれに類似した業種を経験している方
  ・保育、教育、療育業界などにおいて以下の経験のある方
  ∟コンサルティング経験
  ∟現場マネジメント且つ、人事・経営・収支管理に関する業
  
  【歓迎するスキル・経験】
  ・無形商材のBtoB営業、またはコンサルティング実務経験
  ・プロジェクトマネジメント（PM）の経験
  ・保育・福祉業界への知見
  
  【活躍できる人物像】
  ・顧客の課題を深く理解し、本質的な解決策を考えることが好きな方
  ・単なるシステム導入支援ではなく、組織づくりや人材育成の支援に興味がある方
  ・経営者やマネージャー層との対話を通じて、自身の視座やビジネススキルを高めたい方
  ・決められた業務をこなすだけでなく、仕組みづくりやサービス改善にも主体的に関わりたい方
  ・カスタマーサクセスを起点に、コンサルティングや事業開発などへキャリアの幅を広げていきたい方
  
  保育を支えるシステムにユーザー目線を大切にしながら関わっていただくので、子育ての経験も歓迎です！

• 勤務地

  東京都千代田区神田岩本町4番地9 トゥルム神田4階

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  年収：4,000,000円～8,000,000円

  給与形態：年俸制 想定年収：400万円～800万円 賞与回数：2回 〈年収例〉 年収4,000,000円～8,000,000円 ※固定残業...

【カスタマーサクセス（東京）】店舗向けSaaS「スマレジ」等の導入支援・オンボーディング／新設チームの立ち上げメンバー

• 社員数300名以上

• 会社名

  株式会社スマレジ 東京拠点

• 応募条件

  【必須条件(MUST)】下記いずれかの実務経験をお持ちの方
  IT/Webサービスにおける「カスタマーサクセス」または「導入支援」の実務経験（目安：1年以上）
  顧客のオンボーディング（導入支援）や、活用促進（アダプション）に携わった経験。
  メールやチャットの対応だけでなく、Web会議等で顧客と直接対話した経験。
  法人営業の実務経験（目安：2年以上）IT/Webサービスなどの無形商材の営業経験。
  顧客の課題をヒアリングし、自社商材を用いた提案によって目標数値を達成した経験。
  
  【歓迎要件】
  店舗ビジネス（小売・飲食・アパレル等）への深い知見。
  SaaSビジネスにおける解約率低減や売上維持率向上に取り組んだ経験。
  POS、決済、HR（勤怠・給与）、EC等の周辺ドメインに関する知識。
  
  【求める人物像】
  当社ミッション「お店を元気に、街を元気に！」へ共感いただける方
  当社バリュー（行動指針）へ共感いただける方
  ┗行けるとこまで行く！：熱意を持って挑戦し、自分の限界やゴールを超える
  ┗要件定義ではなく、要求定義：相手の発言の先にある、本質的なニーズや課題に向き合う
  ┗家族に誇れる仕事を：迷ったときは、自身の行動が「家族に誇れるか」「家族に恥じないか」を基準に判断する

• 勤務地

  東京都品川区大崎1-6-3 日精ビルディング 7F

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  月給：280,000円～390,000円
  年収：4,000,000円～5,500,000円

  給与形態：月給制 想定年収：400万円～550万円 月給：28万円～39万円 賞与回数：1回 昨年度賞与実績： インセンティブ： 〈年収例〉...

【カスタマーサクセス（東京／部長候補）】店舗向けSaaS「スマレジ」等のLTV最大化に向けた顧客データ分析と既存提案／決済・勤怠管理等のアップセル・クロスセル

• 社員数300名以上

• 会社名

  株式会社スマレジ 東京拠点

• 応募条件

  【必須条件(MUST)】
  以下3点を満たす方
  ・カスタマーサクセス領域での実務経験3年程度
  ・CS戦略の立案から実行までを主導した経験
  ・マネジメント経験（採用、教育、評価まで）
  
  【歓迎要件】
  ・店舗事業者向けのITソリューション提案経験
  ・複数名～数十名規模のマネジメント経験
  
  【求める人物像】
  当社ミッション「お店を元気に、街を元気に！」へ共感いただける方
  当社バリュー（行動指針）へ共感いただける方
  ┗行けるとこまで行く！：熱意を持って挑戦し、自分の限界やゴールを超える
  ┗要件定義ではなく、要求定義：相手の発言の先にある、本質的なニーズや課題に向き合う
  ┗家族に誇れる仕事を：迷ったときは、自身の行動が「家族に誇れるか」「家族に恥じないか」を基準に判断する

• 勤務地

  東京都品川区大崎1-6-3 日精ビルディング 7F

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  月給：570,000円～690,000円
  年収：8,000,000円～12,000,000円

  給与形態：月給制 想定年収：800万円～1,200万円 月給：57万円～69万円 賞与回数：1回 昨年度賞与実績： インセンティブ： 〈年収...

【カスタマーサクセス（東京／マネージャー）】店舗向けSaaS「スマレジ」等のLTV最大化に向けた顧客データ分析と既存提案／決済・勤怠管理等のアップセル・クロスセル

• 社員数300名以上

• 会社名

  株式会社スマレジ

• 応募条件

  【必須条件(MUST)】
  法人営業としての「課題解決型提案（ソリューションセールス）」の経験
  単なる物売りではなく、顧客の経営課題や業務プロセス深く入り込み、無形商材やシステムを提案してきた経験。
  自身で売上目標（予算）を持ち、戦略的にアプローチを行って継続的に達成してきた実績。※新規開拓・既存深耕（ルートセールス含む）の形態は問いません。
  IT/Webサービスにおける「LTV最大化」を目的としたCS実務経験
  カスタマーサクセスとして、オンボーディングだけでなく、アップセル・クロスセルや解約阻止（チャーンレート改善）などの「売上指標」を追っていた経験。
  ハイタッチ（対面・Web会議）での顧客折衝を行い、顧客の事業成長に貢献した実績。
  
  【歓迎要件】
  店舗ビジネス（小売・飲食・アパレル等）への深い知見。
  SaaSビジネスにおける解約率低減や売上維持率向上に取り組んだ経験。
  POS、決済、HR（勤怠・給与）、EC等の周辺ドメインに関する知識。
  
  【求める人物像】
  当社ミッション「お店を元気に、街を元気に！」へ共感いただける方
  当社バリュー（行動指針）へ共感いただける方
  ┗行けるとこまで行く！：熱意を持って挑戦し、自分の限界やゴールを超える
  ┗要件定義ではなく、要求定義：相手の発言の先にある、本質的なニーズや課題に向き合う
  ┗家族に誇れる仕事を：迷ったときは、自身の行動が「家族に誇れるか」「家族に恥じないか」を基準に判断する

• 勤務地

  〒541-0053
  大阪府大阪市中央区本町４丁目２番１２号

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  月給：350,000円～570,000円
  年収：5,000,000円～8,000,000円

  給与形態：月給制 想定年収：500万円～800万円 月給：35万円～57万円 賞与回数：1回 昨年度賞与実績： インセンティブ： 〈年収例〉...

【カスタマーサクセス（大阪）】店舗向けSaaS「スマレジ」等のLTV最大化に向けた顧客データ分析と既存提案／決済・勤怠管理等のアップセル・クロスセル

• 社員数300名以上

• 会社名

  株式会社スマレジ

• 応募条件

  【必須条件(MUST)】
  法人営業としての「課題解決型提案（ソリューションセールス）」の経験
  単なる物売りではなく、顧客の経営課題や業務プロセス深く入り込み、無形商材やシステムを提案してきた経験。
  自身で売上目標（予算）を持ち、戦略的にアプローチを行って継続的に達成してきた実績。※新規開拓・既存深耕（ルートセールス含む）の形態は問いません。
  IT/Webサービスにおける「LTV最大化」を目的としたCS実務経験
  - カスタマーサクセスとして、オンボーディングだけでなく、アップセル・クロスセルや解約阻止（チャーンレート改善）などの「売上指標」を追っていた経験。
  - ハイタッチ（対面・Web会議）での顧客折衝を行い、顧客の事業成長に貢献した実績。
  
  【歓迎要件】
  店舗ビジネス（小売・飲食・アパレル等）への深い知見。
  SaaSビジネスにおける解約率低減や売上維持率向上に取り組んだ経験。
  POS、決済、HR（勤怠・給与）、EC等の周辺ドメインに関する知識。
  
  【求める人物像】
  当社ミッション「お店を元気に、街を元気に！」へ共感いただける方
  当社バリュー（行動指針）へ共感いただける方
  ┗行けるとこまで行く！：熱意を持って挑戦し、自分の限界やゴールを超える
  ┗要件定義ではなく、要求定義：相手の発言の先にある、本質的なニーズや課題に向き合う
  ┗家族に誇れる仕事を：迷ったときは、自身の行動が「家族に誇れるか」「家族に恥じないか」を基準に判断する

• 勤務地

  〒541-0053
  大阪府大阪市中央区本町４丁目２番１２号

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  月給：350,000円～570,000円
  年収：5,000,000円～8,000,000円

  給与形態：月給制 賞与回数：1回 〈年収例〉 年収 5,000,000 円 - 8,000,000円 【月給】 ・35.7万円～57....

【カスタマーサクセス「Lansmart」の導入・活用支援／CSオペレーション構築・立ち上げ担当／リモート可 ※フルリモート要相談

• 会社名

  株式会社CloudBrains

• 応募条件

  ■必須スキル、経験
  ・SaaS／IT企業におけるカスタマーサクセス業務の経験
  ・顧客の課題を整理し、解決に導くスキル
  ・顧客との長期的な関係構築力
  
  ■歓迎スキル、経験
  ・オンボーディング支援の経験
  ・CSオペレーション設計経験
  ・利用率 / チャーン分析などの顧客データ分析の経験
  ・バックオフィス業務（人事 / 会計 / 契約管理）に関する知識
  
  ■こんな方に向いています
  ・顧客の課題を深く理解し、本質的な解決策を考え抜ける方
  ・プロダクトを売るだけでなく、顧客の業務改善に関わりたい方
  ・未整備な環境を前向きに捉え、仕組みづくりに挑戦できる方
  ・事業やプロダクトの成長を自分ごととして捉えられる方
  ・スタートアップのスピード感の中で主体的に行動できる方

• 勤務地

  〒106-0032
  東京都港区六本木３丁目２－１住友不動産六本木グランドタワー

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  月給：470,000円～810,000円
  年収：6,000,000円～12,000,000円

  給与形態：月給制 〈年収例〉 ■想定年収：600～1200万円 ■想定月給：¥475,000～¥810,126 └基本給：¥384,810～...

【大阪／マネージャー・部長候補】店舗向けSaaS「スマレジ」等の戦略立案から組織マネジメント／エクスパンションを加速させる新設組織のリーダー／NRR向上・LTV最大化の推進

• 社員数300名以上

• 会社名

  株式会社スマレジ

• 応募条件

  【必須条件(MUST)】
  以下3点を満たす方
  
  ・カスタマーサクセス領域での実務経験3年程度
  ・CS戦略の立案から実行までを主導した経験
  ・マネジメント経験（採用、教育、評価まで）
  
  【歓迎要件】
  ・店舗事業者向けのITソリューション提案経験
  ・複数名～数十名規模のマネジメント経験
  
  【求める人物像】
  当社ミッション「お店を元気に、街を元気に！」へ共感いただける方
  当社バリュー（行動指針）へ共感いただける方
  ┗行けるとこまで行く！：熱意を持って挑戦し、自分の限界やゴールを超える
  ┗要件定義ではなく、要求定義：相手の発言の先にある、本質的なニーズや課題に向き合う
  ┗家族に誇れる仕事を：迷ったときは、自身の行動が「家族に誇れるか」「家族に恥じないか」を基準に判断する

• 勤務地

  〒541-0053
  大阪府大阪市中央区本町４丁目２番１２号

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  月給：570,000円～850,000円
  年収：8,000,000円～12,000,000円

  給与形態：月給制 想定年収：800万円～1,200万円 月給：57万円～85万円 賞与回数：1回 昨年度賞与実績： インセンティブ： 〈年収...

【カスタマーサクセス】保育施設特化の職員育成・評価・定着SaaS『カタグルマ』のカスタマーサクセス／フルリモート可

• リモートワーク×出社ハイブリッド
• フルリモート・在宅勤務可

• 会社名

  カタグルマ 株式会社カタグルマ

• 応募条件

  【必須スキル経験】
  下記のいずれかの経験のある方
  
  ・HR分野においてカスタマーサクセスや営業、もしくはそれに類似した業種を経験している方
  ・保育、教育、療育業界などにおいて以下の経験のある方
  ∟コンサルティング経験
  ∟現場マネジメント且つ、人事・経営・収支管理に関する業
  
  【歓迎するスキル・経験】
  ・無形商材のBtoB営業、またはコンサルティング実務経験
  ・プロジェクトマネジメント（PM）の経験
  ・保育・福祉業界への知見
  
  【活躍できる人物像】
  ・顧客の課題を深く理解し、本質的な解決策を考えることが好きな方
  ・単なるシステム導入支援ではなく、組織づくりや人材育成の支援に興味がある方
  ・経営者やマネージャー層との対話を通じて、自身の視座やビジネススキルを高めたい方
  ・決められた業務をこなすだけでなく、仕組みづくりやサービス改善にも主体的に関わりたい方
  ・カスタマーサクセスを起点に、コンサルティングや事業開発などへキャリアの幅を広げていきたい方
  
  保育を支えるシステムにユーザー目線を大切にしながら関わっていただくので、子育ての経験も歓迎です！

• 勤務地

  東京都千代田区神田岩本町4番地9 トゥルム神田4階

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  年収：4,000,000円～8,000,000円

  給与形態：年俸制 賞与回数：2回 〈年収例〉 年収4,000,000円～8,000,000円 ※固定残業手当含む（時間外労働の有無に関わらず...

【エンタープライズCS】プロダクト運用を軌道に乗せ、ユースケースを増やして顧客課題を解決/週2リモート可

• リモートワーク×出社ハイブリッド
• 社員数100名以上

• 会社名

  Tebiki株式会社

• 応募条件

  【必須】
  ・法人営業の経験3年以上
  ・カスタマーサクセスの経験3年以上
  
  【歓迎スキル】
  ・エンタープライズ企業に対する営業経験・大企業向けのITサービス営業の経験
  ・スタートアップでの業務経験
  ・コンサルティングやプロジェクトマネジメントの経験
  ・レガシーな環境・業界への営業経験
  ・工場や店舗、建設などの現場業務に従事したことのある経験
  ・営業戦略の策定と実行経験
  ・KPI策定・マネジメントの経験
  ・データドリブンな組織運営の経験

• 勤務地

  〒160-0023
  東京都新宿区西新宿3-2-4JRE西新宿テラス6F

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  月給：458,000円～583,000円
  年収：5,500,000円～7,000,000円

  給与形態：月給制 想定年収：550万円～700万円 月給：45.8万円～58.3万円 賞与回数： 昨年度賞与実績： インセンティブ： 〈年収...

【カスタマーサクセスリーダー】AI×マーケティングSaaS／エンプラ向けSFA導入・活用定着支援／エンプラCS

• 社員数300名以上

• 会社名

  株式会社ジーニー

• 応募条件

  ■必須条件
  ・B2B SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス業務のご経験 または SFA/CRMを用いた営業経験 3年以上
  ・エンタープライズ企業に対する顧客折衝、および課題解決の経験
  ・チームマネジメント、またはプロジェクトリーダーの経験
  
  ■歓迎条件
  ・SFA/CRMなど、営業支援・マーケティング領域のプロダクトに関する知見
  ・カスタマーサクセス業務のプロセス構築・標準化（仕組化）をリードしたご経験
  ・法人営業の実務経験

• 勤務地

  〒160-0023
  東京都新宿区西新宿６丁目８番１号

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  月給：428,000円～642,000円
  年収：6,000,000円～9,000,000円

  給与形態：月給制 賞与回数：2回 〈年収例〉 年収 6,000,000 円 - 9,000,000円 月給：428,571 円～642,85...

【カスタマーサクセス(大阪)】大手外食チェーンの経営層とリレーションを築き全社変革を牽引するカスタマーサクセス

• 会社名

  株式会社ダイニー 大阪拠点

• 応募条件

  【必須スキル】
  ・BtoB法人営業経験5年以上
  ・年間数百万円〜数千万円規模の商談経験
  ・大手企業向けのアカウントマネジメントまたは新規開拓経験
  ・複数部門を巻き込んだ提案および案件推進スキル
  ・CxO層への提案経験
  
  【歓迎スキル】
  ・ITソリューション、SaaS、コンサルティング業界での営業経験
  ・長期的かつ複雑な商談（半年〜1年以上）をリードした経験
  
  【求める人物像】
  ・顧客志向が強く、アウトカム（結果）で物事を語れる人
  ・他喜力（他人を喜ばせる力）を発揮することで仕事のやりがいを感じる人
  ・何事も自分ごととして捉え、積極的に関わることができる人
  ・正解のない環境を楽しみ、1人目としてエンタープライズCSの型を自ら創り出せる人
  ・経営層から現場まで複雑な関係者を巻き込み、全社変革プロジェクトを牽引できる人

• 勤務地

  大阪府大阪市中央区安土町3-5-13 本町ガーデンシティテラス12F

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  年収：6,000,000円～12,000,000円

  給与形態：年俸制 〈年収例〉 年収 6,000,000 円 - 12,000,000円 ・年俸制 ・月額 500,000 円（基本給 369...

【カスタマーサクセス/大阪)】成長中の飲食企業に向けて「売上が上がる仕組みづくり」を支援するカスタマーサクセス

• 会社名

  株式会社ダイニー 大阪拠点

• 応募条件

  応募必須条件
  社会人経験3年以上
  
  ◆歓迎経験
  飲食業界に関わるいずれかのご経験を有する方
  ・経営経験
  ・店舗マネジメント業務
  ・コンサル経験
  
  ◆求める人物像
  ダイニーでは、全社共通で以下のマインドを大切にしています。
  
  ・顧客志向が強く、アウトカム（結果）で物事を語れる人
  ・他喜力（他人を喜ばせる力）を発揮することで仕事のやりがいを感じる人
  ・何事も自分ごととして捉え、積極的に関わることができる人
  
  【本ポジションで特に求めるスタンス】
  データや数値の裏にある現場の苦労を想像し、お店の人が納得する改善提案ができる人
  経営層やエリアマネージャーのリアルな悩みに寄り添い、粘り強くオペレーション定着を支援できる人

• 勤務地

  大阪府大阪市中央区安土町3-5-13 本町ガーデンシティテラス12F

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  年収：4,500,000円～8,000,000円

  給与形態：年俸制 〈年収例〉 年収 4,500,000 円 - 8,000,000円 ・年俸制 ・月額 375,000円（基本給 277,4...

【カスタマーサクセス(大阪)】「SaaS」エンタープライズカスタマーサクセス／顧客の組織変革を伴走支援するプロフェッショナル

• 会社名

  XMile株式会社 大阪拠点

• 応募条件

  【必須要件】
  ・従業員500名以上の企業を対象とした、以下のいずれかの経験（3年以上）
  ・法人営業（エンタープライズセールス）
  ・カスタマーサクセス
  ・プロジェクトマネジメント
  ・コンサルティング
  
  【歓迎要件】
  ・ITツールの導入プロジェクトマネジメント経験
  ・ITコンサルティングファームでの実務経験
  ・SaaSビジネスへの深い理解
  
  【求める人物像】
  私たちは、お客様の成功を第一に考え、自ら課題を見つけて行動できる、そんな仲間を求めています。
  ■顧客志向性
  ・相手の役に立つことに喜びを感じる方
  ・お客様の言葉の裏にある「本当の願い」を想像できる方
  ■当事者意識 / やり抜く力
  ・困難な状況でも、他人のせいにせず「どうすればうまくいくか」を考えられる方
  ・一度決めた目標を、最後まで諦めずにやり抜くことができる方
  ■学習意欲 / 成長意欲
  ・知らないことを学ぶのが好きで、新しい知識やスキルを積極的に吸収できる方
  ・常に「もっと良い方法はないか」と現状を改善しようとする方
  ■共感性 / 洞察力
  ・相手の気持ちを想像し、本質を理解しようと努めることができる方

• 勤務地

  大阪府堺市北区梅田1-1-3 大阪駅前第三ビル4F

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  年収：5,000,000円～8,000,000円

  給与形態：年俸制 賞与回数：賞与なし

【カスタマーサクセス(大阪)】「SaaS」カスタマーサクセスチームマネージャー

• マネージャーポジション

• 会社名

  XMile株式会社 大阪拠点

• 応募条件

  【必須（MUST）】
  ・ 3名以上のチームマネジメント経験
  ・ 顧客課題の深堀りと解決策提案のスキル
  ・ セールスや開発など他部門との連携経験
  ・ 定量・定性データに基づいた施策立案と実行能力
  
  【歓迎（WANT）】
  ・ BtoB SaaS事業でのカスタマーサクセスでの経験
  ・ カスタマーサクセス組織の立ち上げや仕組みづくりの経験
  ・ CSツールの利用経験

• 勤務地

  大阪府堺市北区梅田1-1-3 大阪駅前第三ビル4F

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  年収：6,000,000円～10,000,000円

  給与形態：年俸制 賞与回数：賞与なし 〈補足情報〉 年収 6,000,000 ～ 10,000,000 基本給 323,809 ～ 個別調整...

【BPaaSカスタマーサクセス】中小企業のDX推進を支える業務改善コンサルタント／週2リモート可

• リモートワーク×出社ハイブリッド
• 社員数100名以上
• 社員数300名以上

• 会社名

  株式会社kubell

• 応募条件

  ■下記いずれかのご経験をお持ちの方
  ・無形商材（SaaS／IT／人材／広告／BPO 等）での法人営業もしくは顧客折衝の実務経験
  ・顧客に継続的に伴走し、関係構築から課題解決・成果創出までを担った経験
  ・攻めの姿勢で新規開拓・提案を行い、目標達成をリードしてきた営業経験
  ・既存顧客に対するアップセル／クロスセル、契約内容や価格の見直し提案の経験
  
  ■スタンスとして重視すること
  ・お客様の課題に対して、既存の商品やメニューの枠を超えて解決策を考えられること
  ・変化の多い環境で試行錯誤しながらPDCAを回し、一定自走して進められること
  ・一社での成果を、次のお客様にも効く形に一般化しようとすること
  
  ※カスタマーサクセス経験は必須ではありません
  ※単発の取引ではなく、顧客と中長期で向き合いながら目標達成をリードしてきたご経験を重視します
  
  【歓迎スキル】
  ・SaaS／IT業界（無形商材）でのカスタマーサクセスもしくはセールス経験
  ・SMB（中小企業）顧客層を対象とした営業またはCS経験
  ・一定規模の組織を束ねたピープルマネジメント経験
  ・既存顧客へのインタビュー・ヒアリングを通じた示唆抽出と、サービス改善への接続経験
  
  ※こんな方によりフィットするポジションです
  ・お客様の課題を解くために、提供するもの自体を組み替えていきたい方
  ・お客様への価値提供と事業の数字が、同じ方向を向いている環境で働きたい方
  ・決まったメニューの中で提案することに物足りなさを感じている方
  ・自分が見つけた解が、事業の商品として広がっていく手応えを求める方

• 勤務地

  〒107-0062
  東京都港区南青山1-24-3 WeWork乃木坂

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  年収：3,000,000円～6,500,000円

  給与形態：年俸制 〈年収例〉 応相談

【アカウントマネジメント】クラウド歯科業務支援システム「DENTIS」のアカウントマネジメント（責任者候補）

• 社員数300名以上

• 会社名

  株式会社メドレー

• 応募条件

  【必須条件】
  ・SaaS企業のCSもしくはカスタマーサポート領域での実務経験（3年以上）
  ・10名以上の組織マネジメント経験（マネージャー以上）および、目標設定・評価・育成・採用を含むチームマネジメント
  ・顧客定着率・NPS等の改善に向けた新規プロジェクトの企画・実行経験
  ・業務プロセスの改善・新規オペレーション構築の経験
  ・複数部門を巻き込んだクロスファンクショナルな合意形成・推進力
  ・データドリブンなKPI設計・モニタリング・意思決定
  ・業務における実践的なAI活用
  
  
  内定の可能性が高い人
  【歓迎条件】
  ・医療IT・ヘルスケア領域での業務経験（医療機関向けSaaS・電子カルテ・予約システム等）
  ・CS/サポート関連ソリューション（Zendesk, Intercom, Kintone, Salesforce等）の導入・運用経験
  ・組織長として、複数のグループ/チームおよびマネージャーを管掌した経験
  ・アカウントマネジメント関連組織の立ち上げ経験
  ・事業戦略・中期計画の立案
  ・大規模プロジェクトマネジメント
  
  【求める人物像】
  ・医療機関の業務課題に深く向き合い、プロダクト活用を通じた長期的な信頼関係を構築できる方
  ・顧客起点のフィードバックを事業・プロダクトに還元し、顧客が顧客を呼ぶ好循環を創出できる方
  ・CS・サポートの業務プロセスを構造的に見直し、AI活用も含めた次世代のオペレーションを自ら設計できる方
  ・組織拡大フェーズでもサービス水準を落とさない仕組みを創造・運用できる方NRR・解約率等のKPIに強くコミットし、組織全体を巻き込んで結果を出せる方。困難な状況においても当事者意識を持ってミッションを完遂できる方
  ・業界動向・顧客業務・プロダクト/サービスへの深い理解をベースとして、顧客・社内の双方に対し専門的な説明・解説・提案ができる方

• 勤務地

  〒106-6113
  東京都港区六本木6-10-1六本木ヒルズ森タワー13F

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  月給：833,000円～1,167,000円
  年収：10,000,000円～14,000,000円

  給与形態：月給制 想定年収：1,000万円～1,400万円 月給：83.3万円～116.7万円 賞与回数：2回 昨年度賞与実績： インセンティ...

【カスタマーサクセス】営業強化を図りたい企業への営業支援サービス提案／3〜4名のチーム体制で仕組み化を支援

• 会社名

  株式会社CTF GROUP

• 応募条件

  応募必須条件
  法人営業経験1年程度
  
  内定の可能性が高い人
  新規開拓経験1年以上

• 勤務地

  〒141-0022
  東京都品川区東五反田1-16-4 MINAMI Building 6F

• 職種

  カスタマーサクセス

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  年収：3,800,000円～7,000,000円

  給与形態：年俸制