【フォロワー(※レバレジーズプランニングサポート／大阪)】エンジニア・企業の継続利用を支援するリテンション担当
- 正社員
■事業内容と今後の事業展開
自社メディア事業
DX事業
メディカル関連事業
システムコンサルティング事業
M&Aアドバイザリー事業
システムエンジニアリング事業
教育関連事業
人材関連事業
■募集背景
増員募集 / 更なる組織強化
■募集予定人数・期間
3人 / ３ヶ月
自社メディア事業
DX事業
メディカル関連事業
システムコンサルティング事業
M&Aアドバイザリー事業
システムエンジニアリング事業
教育関連事業
人材関連事業
■募集背景
増員募集 / 更なる組織強化
■募集予定人数・期間
3人 / ３ヶ月
- 会社名
- レバレジーズ株式会社 大阪拠点
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員
- 仕事内容
- 仕事内容
◎詳細
レバテックのユーザーが長期でご利用頂けるように、顧客ロイヤルティ（ブランド・サービスに対する愛着）を高めてリテンション（既存顧客との関係維持）につなげる業務になります。
これまではToCがメインでしたが、この度ToB側のカスタマーサクセスも立ち上がりました。
＜具体的な業務内容＞
■toC
・参画先での活動のフォロー
・エンジニアのキャリアカウンセリング
・契約更新対応
・レバテックのサービス利用者を増やすためのイベントの企画・運営
■toB
・企業のフリーランス導入支援
・オンボーディングフォロー
・契約更新対応
◎当ポジションの魅力
・未経験の方が多数活躍している
・お客様視点にたったイベントの企画～運営に携わることができる
・課題解決力が身につく
・業界No.1であるため、多種多様な業界への理解が深まる
・最先端のサービス・プロダクト開発に関われるため、AIやデータマイニング、RPAなどの最先端技術の知識が身につく
PRポイント
◎レバテックについて
レバテックは、フリーランス・派遣・就転職を支援するITエンジニア・クリエイター専門エージェントです。
ITエンジニアの育成や技術向上にも積極的に取り組み、IT人材の不足が深刻化している業界全体への貢献に取り組んでいます。
【所属会社名】
レバレジーズプランニングサポート株式会社
（上記に所属し、レバレジーズ株式会社の業務を依頼する形となります）
■参照記事
「働きがいのある会社ランキング」5年連続ベストカンパニー、女性部門/若手部門で2022年1位を受賞
https://melev.leverages.jp/entry/2022/02/16/132048 - 給与
- 月給：320,000円～
年収：4,000,000円～5,000,000円 - 給与詳細
- 給与形態：月給制
賞与回数：賞与なし
インセンティブ：あり
〈年収例〉
▼想定月収
月給32万円～（月65時間分／108,446円を含み支給 ）
年収400万円～500万円
※経験や経歴により下限給与を下回ることもあります
※給与支給額により変動、超過分別途支給
※固定残業時間＝実残業時間ではありません
▼その他：
・退職金：無
・昇給昇格：年4回（入社3年目以降年2回） - 勤務地
-
〒530-0003
大阪府大阪市北区堂島1-6-20堂島アバンザビル11F/12F - 勤務時間
- 09:00～18:00
10：00～19：00
※所定労働時間8時間／休憩1時間
※フレックスタイム制：無 - 残業時間
- 月間平均残業時間：40時間以下
※残業時間：インサイドセールス：月10〜20時間程度が平均
CA/RA両面営業：月40時間程度、場合によって45時間程度の可能性あり - 休日詳細
- 休日：土日祝休み
年間休日：121日
休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、産休・育休、慶弔休暇、有給休暇、特別休暇
補足情報：■年間休日121日以上（土日祝日・年末年始休暇）
■年次有給休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
■生理休暇（時間取得可能、無給）
■特別休暇
■婚姻休暇
■出産補助休暇
■忌引き - 福利厚生
- 社会保険完備、交通費支給、資格取得制度
補足情報：■交通費支給（当社規定による）
■各種社会保険完備
■確定拠出年金制度
■産前フレックス・時短勤務制度
■事業所内禁煙（入居する施設に喫煙専用室あり）
・就業規則により就業時間内の喫煙を全面的に禁止
・禁煙サポート制度あり
■ご近所手当
・会社から2駅圏内に住所がある東京23区内拠点勤務者：2万円／月 支給
・会社から2km圏内に住所がある地方支店勤務者：1.3万円／月 支給
■レバカフェ制度
・エスプレッソマシーン設置、コーヒー、紅茶など飲み放題
・果物・野菜ジュースなど社員の健康を考えた飲食物も適宜支給
・ライスやレトルト食品、スープも充実しておりランチや軽食等ご利用いただけます。 - 応募条件
- ・大卒以上
・以下いずれかに該当する方
└正社員として営業もしくは販売サービス経験1年以上
└正社員としてエンジニアの就業経験1年以上
【歓迎要件】
・顧客の要望をヒアリングし、個別のニーズに合わせた提案を行った経験
・PCの基本操作
【求める人物像】
・各ステークホルダーと良好な関係構築を行うことができるコミュニケーション能力がある方
・求職者に寄り添って人生を真剣に考えられる方
・求職者のキャリア支援のために必要な知識やスキルを自ら学習する姿勢を持っている方
・各ステークホルダーとの問題解決能力、調整能力に優れている方
・柔軟性があり、ストレス耐性がある方
・困難な状況でも顧客貢献のために最後まで諦めずにやり抜ける方
【学歴】
大卒以上 - 備考
- 一次面接→最終面接
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