【カスタマーサクセス】就活生向けスカウト事業「irodas」のカスタマーサクセス
- 正社員
- 社員数100名以上
新卒人材紹介事業
" Create 100,000,000 Colors - 1億色を創る - "をビジョンに人の可能性に向き合うキャリア支援企業です。新卒領域の人材紹介事業をメインに、約15,000人が登録するコミュニティ型キャリア教育サービス「irodasSALON(イロダスサロン)」と「irodas 新卒エージェント」、「irodas Tech」を運営しています。
＜新卒エージェントとは？＞
キャリアアドバイザーが就活生の自己分析や選考対策をサポート！
就活生には自身の人生に向き合い、実現したい将来像を描いてもらうサポートも行い、一人ひとりに合ったファーストキャリアの選択の支援を行っています。
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＜新卒エージェントとは？＞
キャリアアドバイザーが就活生の自己分析や選考対策をサポート！
就活生には自身の人生に向き合い、実現したい将来像を描いてもらうサポートも行い、一人ひとりに合ったファーストキャリアの選択の支援を行っています。
- 会社名
- 株式会社irodas
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員
- 仕事内容
- ■仕事内容
今期から新設された、DR（ダイレクトリクルーティング）事業部のカスタマーサクセスのリーダーとして、就活生向けのスカウト事業としてクライアントの新卒採用成功に向けたコンサルティング業務をお任せします。現在のカスタマーサクセス（CS）の組織は、1名体制で取り組んでおり、クライアントの新卒採用の採用目標数の必達だけでなく、DR組織の更なる成長と大幅に裁量権を持ち、年間数億円単位の予算を動かしていただきます。irodasの新卒人材紹介事業の中でも、今後中核となっていくため、立ち上げから拡大までを一気通貫して担えるポジションとなっております。
■業務内容
①顧客とのオンボーディング
┗顧客がサービスやツールの使い方をスムーズに理解できるよう支援
┗利用開始後の初期設定や導入プロセスをリード
┗顧客が自社のサービスを効果的に使えるように支援
②顧客成果の最大化
┗顧客がサービスを利用して成果を上げられるよう、データやレポートを活用して効果を分析
③既存企業への的確なフォローアップ
┗顧客の採用・人事課題の把握と改善業務
┗各KPIの改善業務と採用成功に向けたコンサルティング業務
▼ポジションの魅力
このポジションは、今期から新設された事業ということもあり、ダイナミズムや柔軟性があり、自らのアイデアや発想を活かせる環境も魅力です。また、今後DR部署はirodasの紹介事業の中でも中核となっていき、更なる事業拡大を見込んでいるため、今は1名のCSチームとなりますが、ゆくゆくは10名を超えるDR_CS組織にまで成長していく予定で、マネジメントもお願いいたします。クライアントの求める人物像や新卒採用の市場状況などから、採用戦略から選考プロセスまで入り込んだ採用コンサルティングを行い、新卒採用を通じてクライアントの成長を促進する役割を担っております。新卒採用コンサルティングを通じて、若手人材の可能性を拓き、社会に貢献するやりがいを感じられる仕事です。
▼キャリアステップ
ゆくゆくはカスタマーサクセス組織のリーダーやグループのマネージャー（責任者）などを目指せるポジションです。また、新規事業のCS部署立ち上げなどもお任せする可能性があるため、企業の新卒採用コンサルとして経験だけでなく、メンバーのマネジメントや事業戦略、新規事業立ち上げなど、自身が目指したいキャリアに合わせて、さまざまな経験ができる環境です。
▼今後の事業展開
現在8期を迎えたirodasでは、10期までの中期経営計画を立案し、新卒事業のみで35億円規模を目指しています。35億円規模を目指す上で、人材紹介の事業のみではなく新規プロダクトを開発中です。今後新卒領域では複数のプロダクトを提供することにより、irodasとして新卒領域のプラットフォームを提供することによって、就活生の納得内定と企業の採用成功/事業成長に貢献し、『1億色を創る』というビジョンを実現してまいります。 - 給与
- 年収：4,500,000円～6,000,000円
- 給与詳細
- ＜想定年収＞
・450万円〜600万円(＋インセンティブ※年に1回支給)
※賞与支給なし
＜賃金形態＞
・月給制
＜賃金内訳＞
・月額（基本給）：279,000円〜372,000円
・固定残業手当/月：96,000円〜128,000円 （固定残業時間45時間0分/月）
＜月給＞
・375,000円〜500,000円（一律手当を含む）
＜モデル年収＞
入社1年目/450万円（左記年収にプラスでインセンティブが発生します）
入社3年目/600万円（左記年収にプラスでインセンティブが発生します） - 勤務地
-
〒531-0072
大阪府大阪市北区豊崎3-9-7いずみビル 7階 - 勤務時間
- 09:00~18:00
- 残業時間
- 月間平均残業時間：30時間以下
- 休日詳細
- 休日：土日祝休み
年間休日：120日
休暇制度：有給休暇、夏季休暇、産休・育休、特別休暇
補足情報：年間休日：120日以上 休暇制度：完全週休2日制（土日祝休み） 有給休暇：10日～20日（入社半年経過後に付与） - 福利厚生
- 社会保険完備
補足情報：・年末年始休暇／夏期休暇／産休育休休暇／特別休暇（慶弔休暇、介護休暇） ・ドリンク補助あり（オフィスコンビニ） ・リファラル採用手当 - 応募条件
- 【必須】※いずれかのご経験
・無形商材の法人営業経験1年以上
・無形/有形商材サービスの法人向け企画提案/戦略設計/コンサルティング経験
【歓迎条件】
・SaaS商材の法人営業やカスタマーサクセスの経験
・高い目標と実績を出した経験
・ベンチャーマインドで企業の成長にコミットできる
・成長意欲がある方
【求める人物像】
自ら考え、意志を持って動くことができる。人からのアドバイスを素直に受け入れ、態度・行動変容することができる。
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