株式会社古田土経営（正社員・カスタマーサクセス）の求人情報

会社名

株式会社古田土経営

職種

カスタマーサクセス

雇用形態

正社員

仕事内容

＜システム企画/設計＞
自社プロダクト（経営帳票のクラウド化サービス）の企画・設計をお任せします。顧客や社内の声を聴き、技術部門と連携してシステムの設計を行います。IT知識を活かしながら、プロジェクトの中核を担う仕事です。

【具体的には】
■クラウドサービスの企画設計業務

■顧客や社内の現場からのフィードバックを収集し、技術部門と連携してシステムの設計を実施

■入社直後は、現場の声を吸い上げるインタビューや、設計案の提案を通じて、プロジェクトの品質向上を目指します

■将来的には、より高度なシステム企画やプロジェクトマネジメントに携わることも可能です。

※プログラミング業務は発生せず、設計や企画に専念できる環境です

＜カスタマーサクセス＞
まずは自社プロダクト（経営帳票クラウド化サービス）の社内サポートから始め、将来的には顧客向けサポートやサービス改善・企画まで担っていただきます。

【具体的には】
■スクラム開発ミーティング（エンジニアと連携）

■チームミーティング（CS課内での情報共有・進捗確認）

■施策企画（顧客満足度向上・アプリ定着策の検討）

■ユーザーインタビュー（改善ヒントの収集）

■機能改善要望整理（ユーザー声をもとに提案作成）

■カスタマーマップ更新（顧客状況の可視化）

【１日の流れ】
8:30 出社・業務準備（メール確認、タスク整理）

9:00 スクラム開発ミーティング（エンジニアと連携）

9:30 個人タスク（機能設計業務）

12:00 昼休憩

13:00 ユーザーインタビュー（改善ヒントの収集）

14:00 機能改善要望整理（経営層・ユーザーの声をもとに提案作成）

16:00 企画・改善案の提案資料作成

17:00 翌日準備（タスク整理・資料準備）

17:30 業務終了

◆未経験からでも挑戦可能な環境を整備
◆クラウドサービスの改善支援を通じて、IT知識を活かしながら成長できる
◆将来的には企画段階から携わることも可能
◆機能改善にも関わることができ、ユーザーの声から改善案を企画し、進めていくことも可能
◆年間休日125日で、プライベートも充実！

給与

年収：4,500,000円～6,000,000円

給与詳細

■想定年収：450万円～600万円

月給：250,000円～

月額(基本給)：250,000円～

※基本給及び年収はあくまでも想定であり、年齢やご経験により上下する可能性がございます。

■残業手当：残業時間に応じて別途支給

■昇給1回、賞与2回

勤務地

〒134-0088
東京都江戸川区西葛西5-4-6 アールズコート3F

勤務時間

08:30~17:30

残業時間

月間平均残業時間：30時間以下

休日詳細

休日：土日祝休み
年間休日：125日
休暇制度：年末年始休暇、有給休暇、夏季休暇、慶弔休暇
補足情報：■完全週休2日制（土、日） ■祝日 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇 ■結婚記念日 ※年間休日125日

福利厚生

家族手当、社会保険完備、住宅手当
補足情報：■レクリエーション：社員旅行　海外＆国内/テーマパーク（家族もご招待）/バーベキュー/ファミリーデー（子どもに職場体験）/忘年会/飲みにケーション/クラブ活動 ■健康管理：健康診断（健康保険加入者）/脳ドック費用補助（社員/要件あり）/ストレスチェック（健康保険加入者） ■手当：家族手当（社員/要件あり）/永年勤続/住宅手当（社員/要件あり） ■休暇：年末年始12/29～1/4 /慶弔休暇（社員）/結婚記念日休暇（社員） ■各種支援（社員/要件あり）:奨学金返済支援/大学院学費援助（税理士資格取得目的のみ） ■雇用を守る、家族を守る（社員）:遺族支援/弔慰金 ■将来のリテラシー教育:介護、住まい、健康、年金などの対応策を習得機会提供 ■その他:社員の大切な人へ生花を贈る/給料日にお菓子を配布/オフィスおかん（本社のみ）/お歳暮（魚沼産など高級新米）

応募条件

【いずれか必須】
■客先常駐型の社内SE経験
■IT系カスタマーサポート 経験
■IT関連商材の営業経験
■提案型の接客・販売の経験(携帯ショップ等)

【学歴】
学歴不問

備考

【選考フロー】
書類選考→一次面接→適性検査→二次面接→最終面接→内定
※面接2～3回

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