LINEやSNSと連携できるミニアプリ構築プラットフォーム『anybot』のカスタマーサクセス
- 正社員
- 副業可
- 業務効率化
- ホリゾンタルSaaS
- ハイタッチ型
- カスタマーサクセス立ち上げ
エボラニは数カ国の言語が飛び交う、 多国籍な職場です。
エボラニは、電話、メール、LINEやfacebookなどのSNS、企業の独自アプリ、オフラインなど、オムニチャネルでの接客の自動化と顧客情報の連携を実現する「anybot（エニーボット）」を運営しています。
anybotは、エンタープライズだけでなく、中小企業や町の店長さんにも届けられる自動化社会を実現します！
エボラニでは業界や企業規模にとらわれず、常に関わる全ての人に寄り添い、感動を与え日本を代表するITプロダクトを作る一員として、これまでにない新しい仕組みを構築しチャレンジし続けます。
- 会社名
- エボラニ株式会社
- 職種
-
カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員
- 仕事内容
- 【事業内容】
エボラニはミニアプリ構築のプラットフォーム「anybot」で自動化社会の実現にチャレンジしています。私たちは国際色豊かで多様性あふれるメンバーを武器に、企業のDXと業務の自動化に貢献するミニアプリを提供し続けます。
anybotで作れるミニアプリはLINEなどのSNSと連携が可能です。anybotを使えば、拡張性とデザインに優れたミニアプリが手軽に作れます。
■CRM（顧客関係管理）
anybotのCRMは、自動的に情報を収集してくれるデータベースです。CRM機能はミニアプリとチャットボットに搭載されており、ユーザーとのやり取りとデータを自動的に追跡し、ログに記録していきます。
■マーケティングの自動化
anybotならユーザーを属性別に分ける「セグメント」が自由自在。anybotを使用すれば、ユーザーに合わせて最適なメッセージを配信できます。
■少ないコストで最大限の効果
従来のスマートフォンアプリと比較して、ミニアプリは構築期間が約1/2、構築コストは約1/3に抑えることが可能です。
■便利で手軽
anybotのチャットボット、ミニアプリはLINE、Facebook、Web内で利用が可能です。そのため、ユーザーはわざわざアプリストアでアプリをダウンロードしなくても利用できます。
【仕事内容】
導入プロセスや進捗確認をおこない、クライアントとのリレーションシップを図ります。
導入後はクライアントの業務改善・業務支援を通じクライアントとの関係値を構築します。
顧客とのタッチポイントにおいてアップセルやクロスセルの機会を模索します。
- 給与
- 年収：3,800,000円～6,000,000円
- 勤務地
-
〒222-0033
神奈川県横浜市港北区新横浜2-4-19富士火災横浜ビル7F
- 勤務時間
- 09:30~18:30
- 残業時間
- 月間平均残業時間：20時間以下
- 休日詳細
- 休日：土日祝休み
年間休日：120日
休暇制度：年末年始休暇、有給休暇、特別休暇
- 福利厚生
- 社会保険完備、交通費支給、住宅手当
補足情報：
・通勤手当（規定あり）
・家賃補助（1駅圏内）
・書籍購入補助
・カップ式自動販売機無料
・スナック無料
・トレーニング器具
・研修(エンジニア向け、非エンジニア向け)/セミナー補助
・語学研修（日本語、英語）
- 応募条件
- 【応募要件】
・IT、Saas業界のカスタマーサクセス実務経験あるはセールスの実務経験（2年以上）
・困難な状況でも最後まで粘り強くやり抜くことができる
【歓迎要件】
・相手の立場に立って物事を考え、行動できる
・自社プロダクトを活用し、解決した課題に対して、顧客と一緒に喜べる
・社内外との意思疎通をスムーズに行うことができるコミュニケーションスキル
【求める人物像】
・様々なバックグラウンドを持つメンバーとインタラクティブにコミュニケーションが取れる方
・自分のやり方に固執せずに柔軟にチャレンジできる方
・スピードを追及できる方
・セールスの経験をされていて自分のスキルの幅を広げたいという成長志向のある方
- 備考
- 【選考プロセス】
1次面接（オンライン）→最終面接（対面）
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