スキマバイトアプリ「タイミー(Timee)」のカスタマーサクセス(マネージャー候補)

正社員
リモートワーク×出社ハイブリッド
副業可
社員数100名以上
社員数300名以上
HRtech
ホリゾンタルSaaS
マネージャーポジション

【企業情報】
弊社は「『働く』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、
スキマバイトアプリ「タイミー(Timee)」などの事業を展開しております。

近年、少子高齢化に伴い、労働に従事する人口の不足が深刻化し、それと同時に労働者に対する負荷が大きくなっています。
弊社が提供している「タイミー」は、人手不足の解消や職場環境の改善など、企業が抱える「人」に関する経営課題を解決することができます。

また、人々の働き方を根底から変え、従来のアルバイトや派遣業界が抱えていた課題を解決し、一人一人が好きな時に働き、自分の時間をより豊かにできる世界を目指します。

サービスリリースから3年半経過した現在、
・ユーザー数：270万人
・導入店舗数：70,000店舗
・利用企業数：27,000企業
を突破しました。

そして私たちは今後、「働く」に留まらない多様なアプローチで、一人ひとりの時間が豊かになるインフラづくりに邁進していきます。

会社名: 株式会社タイミー愛知支社
職種: カスタマーサクセス
雇用形態: 正社員
仕事内容: 「働きたい時間」と「働いてほしい時間」をマッチングするスキマバイトサービスタイミーのカスタマーサクセスを行う組織のリーダー業務をしていただきます。
将来(半年〜2年内程度）のマネージャー候補としての採用となりますので、まずリーダー（プレイングマネージャー）として圧倒的な成果創出を期待しております。

＜具体的な業務内容＞
リーダー期間はプレイイングマネージャーとして業務を遂行していただくため、クライアント様を一部ご担当いただきつつ、自チームの成果最大化を目指します。
クライアント様の業種（飲食業界、小売業界 / 物流業界）と規模（中規模 / 大規模）によってチーム編成がなされており、配属先によって業務内容は若干異なりますが、主には以下のような内容となります。

＜中規模企業担当チーム配属の場合の業務内容＞
・インサイドセールスや外部顧問様と連携し、アポを供給してもらう
・新規導入の商談、契約(決裁者へのプレゼン)
・トライアル運用の設計運用、初回サービス利用までのフォロー
・クライアント様の利用拠点拡大
・クライアント様と伴走し利用継続及び募集人数の拡大

＜大規模企業担当チーム配属の場合の業務内容＞
クライアント様の本社窓口を担当しているメンバーと連携をして利用を拡大するという組織体制となっています
・本社窓口担当者がクライアント様と契約締結し、タイミー利用のキックオフミーティングに同席
・トライアル運用の設計、初回のサービス利用までをフォローアップ
・本社窓口担当者と連携し、担当クライアント様の利用拠点拡大
・クライアント様と伴走し利用継続及び募集人数の拡大

＜仕事のやりがい＞
・社内外多くのステークホルダーを巻き込んだ業務経験ができる
・人手不足という問題を抱える企業様と、働き口を求める求職者様の課題を同時に解決することができる
・タイミーという次世代の「働く」インフラサービスを創る一翼を担うことができる

【PRポイント】
■人々の働き方を根底から変えることができる
└ 従来のアルバイトや派遣業界が40年間抱えていた課題を解決し、「好きなことをする時間に合わせて働く」世界を作ることができます。

■「人」にまつわる企業の経営課題を解決できる
└ クライアント企業にタイミーを使いこなしていただくことで、人手不足の解消、職場環境の改善に貢献することができます。タイミーで働いた職場と働き手がマッチすればそのまま無料で長期雇用に切り替えられるため、採用工数・コストの削減、ミスマッチの防止、離職率低下に貢献できます。

■信用経済の世界を創ることができる
└ 働き手はタイミーで働くことで、勤務姿勢や職務履歴、スキルに対して第三者からの評価がなされ、個人の信憑性に付随するデータが蓄積されていきます。信用度が高くなった働き手の報酬が上がる、給料の前払いという形で少額融資を行うなどの仕組みを考えており、積極的な労働者が評価される経済圏の構築を目指します。

■スタートアップ企業が急成長していく貴重なフェーズを経験できる
└ 累計約90億円を調達、2020年9月にはコロナ禍でも資金調達を実施している急成長中のスタートアップで、事業拡大や組織づくりにダイレクトに関わることができます。事業計画・全部署の詳細な状況も社員に対して全てオープンになっており、非常に風通しの良い環境で全員が全社の売上に貢献しながら突き進んでいます。
給与: 年収：5,500,000円～7,000,000円
勤務地: 愛知県名古屋市中区栄3丁目7-13コスモ栄ビル 7階
勤務時間: フレックスタイム制
コアタイム：12:00～16:00
休日詳細: 休日：土日祝休み
年間休日：120日
休暇制度：
・年末年始休暇
・GW休暇
・慶弔休暇
・産休・育休
・年次有給休暇
・リラックス休暇
・ゴールデンウィーク
福利厚生: 社会保険完備、交通費支給、健康診断
＜各手当・制度補足＞
・通勤手当：※上限：30,000円 /月
・社会保険：補足事項なし
＜教育制度・資格補助補足＞
・書籍購入補助
・セミナー費用補助
＜その他補足＞
・シャッフルランチ費用補助
・人事考課：年3回（ミッション・KPI達成度＋バリューフィットで評価）
・ストックオプション
・チームビルディング費用補助（1人当たり5,000円/月）
・ダブミー（ダブルタイミーデイ）
応募条件: 【必須】
・無形商材の法人営業経験(3年以上)
・無形商材の法人営業組織における1階層以上のマネジメント経験
・高い営業実績をお持ちの方
・営業組織における推進マネジメントのご経験

【歓迎条件】
・メンバー育成経験
・ITもしくは人材業界(派遣、求人媒体営業)、飲食関連サービス(集客媒体、デリバリー系)勤務経験

【求める人物像】
・課題解決に向け、自ら考え、手を動かすこともできる方
・当社の「一人ひとりの時間を豊かにする」ミッション、社会貢献性の高い事業に共感していただける方
・当社のバリューにフィットする方
・周囲と円滑なコミュニケーションを取り、大胆に巻き込みながら仕事を進められる方
備考: ・週に2回のリモートワーク

【選考プロセス】
書類選考
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一次面接(人事)
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二次面接(事業部責任者・人事)
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最終面接(代表・人事)
※面接は2〜3回を予定（変更となる場合があります）