システムエンジニアから大手外資SaaSのカスタマーサクセス代行へ転職(O様・20代男性)

■転職前

システムエンジニアとしてWebアプリや業務システムの開発や保守運用に従事

 

■転職後

大手外資SaaSのカスタマーサクセス代行へ転職を実現

 

■転職理由（ご本人様からいただいております）

現職ではアプリケーションシステムの開発及び保守運用を主に担当していました。

しかし、自分が担当した業務がお客様にどのような価値や影響を与えているのかが見えづらく、次第にやりがいを感じにくくなっていました。

そのため、今後はより顧客と直接関わる仕事に挑戦し、自分自身のスキルアップにもつなげたいと考え、転職活動を始めました。

 

■9Eキャリアカスタマーサクセスへのクチコミ（ご本人様からいただいております）

転職活動を進める中で、小能見さんには初回の面談からとても丁寧に対応していただきました。

特に印象に残っているのは、私の「なぜ転職したいのか」「どんな働き方をしたいのか」といった気持ちをしっかり引き出してくださり、考えがまとまりきっていない部分も一緒に整理してくださったことです。

 

また、履歴書や職務経歴書の作成についても、ここまで丁寧に見ていただけたのは初めてで、本当にありがたかったです。

自分一人ではうまく言語化できていなかった強みや経験を、具体的なエピソードをもとに整理してくださり、書類の内容だけでなく「どう伝えればより魅力が伝わるか」まで丁寧にアドバイスいただけたことで、自信を持って応募に進めるようになりました。

さらに、自分の性格やこれまでの経歴を踏まえたうえで、当初は考えていなかった業界や企業も提案していただけたのがとても心強かったです。

ただ求人を紹介するだけではなく、仕事内容や求められる役割、今後のキャリアにつながるポイントまで丁寧に説明してくださったため、「この会社を受ける意味」を納得したうえで応募することができました。

面接対策では想定質問への回答を準備するだけでなく、私の話し方の癖や伝わりづらい部分についても具体的にフィードバックをいただき、改善点が明確になりました。

加えて、毎回面接が終わったあとにお電話で状況を確認してくださり、「どこが良かったか」「次はどう改善できるか」など細かいアドバイスを毎回いただけたのが本当に心強かったです。

転職活動は不安も多かったですが、最後まで親身に寄り添ってサポートしていただけたことに心から感謝しています。

本当にありがとうございました。

 

■9Eキャリアカスタマーサクセスについて

9Eキャリアカスタマーサクセスはカスタマーサクセス職に特化したエージェントで

専属エージェントがカスタマーサクセス職への転職支援を行います。

 

①他では出会えない、カスタマーサクセス職の厳選求人

②企業の裏側まで知る転職エージェントが一気通貫でサポート

③ 書類も面接も通過率が上がる手厚い伴走型転職支援

 

といった強みをもち、クチコミでも高い評価をいただいています。

カスタマーサクセス職のご転職なら9Eキャリアカスタマーサクセスにお任せいただきたいです！

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